ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
«28 » ноября 2018 Г. Г. МИНСК
ФОРМА ДОГОВОРА УТВЕРЖДЕНА РЕШЕНИЕМ ИСПОЛНИТЕЛЯ No 1ПО ОТ 28.11.2018
Настоящий договор заключается между ООО «Лаборатория имиджа», действующим на основании устава, в лице директора Руцкого А.И. именуемым в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и с любым лицом из числа неограниченного круга лиц, приобретающим статус Заказчика в соответствии с условиями настоящей оферты, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1.Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ. Публикация (размещение) текста в сети Интернет на Информационных ресурсах Исполнителя и (или) третьих лиц является публичным предложением, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг.
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных настоящем договоре. Акцепт оферты создает договор.
1.3. Информационные ресурсы – Интернет-ресурсы, размещенные в сети Интернет, принадлежащие Исполнителю или используемые им интернет- ресурсы третьих лиц на основании договоров с целью возмездного оказания услуг по настоящему договору. К ним можно отнести сайт: https://hqbeauty.by/ и профиль Исполнителя, в которых с Заказчиком согласовано оказание рекламных услуг.
1.4. Стоимость услуг по настоящему договору, указана на сайте и поддоменах сайта.
1.5. Материалы – вебинары, онлайн-лекции, аудио- и видеозаписи, разделенные на так называемые «пакеты» на усмотрение Исполнителя (включая темы и качество).
1.6. Рекламные услуги – размещение рекламных материалов, предоставленных Заказчиками в сети Интернет на информационных ресурсах Исполнителя, сайта или поддоменов сайта и (или) третьих лиц. Рассрочка и постоплата при приобретении не применяются.
1.7. Рекламные материалы – любая информация рекламного характера (баннеры,гипертекстовые ссылки, пресс-релизы, статьи, заказные опросы, иные сервисы, выполняющие рекламные функции), предоставленная Заказчиком (или созданная в его интересах) в целях ее размещения на информационных ресурсах
Исполнителя, сайта и поддоменов сайта и (или) третьих лиц.
1.8. Гайды, лид-магниты, схемы, инструкции — материалы графического и текстового содержания, объединенные одной тематикой. Являются результатом авторского труда команды Исполнителя. Рассрочка и постоплата при приобретении не применяются.
1.9. Консультационные услуги – оповещение Заказчика о профессиональном мнении и опыте Исполнителя по различным темам или иных бизнес-вопросов. Оказывается с учетом ответов Заказчика по брифу, размещенному на Сайте (при условии полного и информативного его заполнения). Исполнитель не несет ответственности за уровень усваивания информации Заказчиком в ходе консультации. Оказание консультационных услуг на усмотрение Исполнителя осуществляется в процессе личных встреч или онлайн-связи. Дата и время устанавливаются Исполнителем (по согласованию с Заказчиком) на его усмотрение не позднее 7 суток со дня заключения настоящего договора. Рассрочка и постоплата при приобретении не применяются.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику в порядке консультирования доступ к материалам и/или пакетам материалов, или реализовать гайд, или оказать рекламные услуги, или иные, указанные на Сайте или поддомене Сайта
(далее — услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить стоимость услуг.
2.2. Дата начала (или условия начала) оказания услуг указывается (анонсируется) с помощью Информационных ресурсов Исполнителя, Сайта или поддоменов Сайта.
2.3. Дата окончания оказания услуг по предоставлению материалов указывается на Информационных ресурсах Сайта или поддоменов Сайта.
2.4. Дата начала (момент и условия начала) оказания услуг зависит от оплаченной разновидности и момента оплаты. Начало оказания услуг происходит не ранее, чем через 1 сутки и не позднее 10 суток после оплаты.
3. Цена договора, порядок расчетов
3.1. Стоимость оказываемых услуг не облагается НДС и определяется, исходя из стоимостей, установленных Исполнителем и зафиксированных на сайте и на поддоменах сайта, действующем на дату заключения настоящего договора.
3.2. Валютой договора является белорусский рубль. Оплата производится Заказчиком в соответствии с выбранным им пакетом материалов. Данная стоимость является согласованной Сторонами.
3.3. Оплата производится в форме безналичных расчетов путем перечисления на текущий счет Исполнителя. Оплата производится путем внесения полной или частичной предоплаты. В исключительных случаях оплата (полностью или частично) может быть произведена в срок 10 дней с момента, анонсированного в Информационных ресурсах. В случае оплаты частями (по выбору Заказчика из вариантов, предложенных в Информационных ресурсах Исполнителем),окончательная оплата услуг производится Заказчиком либо в два этапа, либо в три этапа в срок не позднее 1 месяца с момента внесения первой части предоплаты.
Заказчик может использовать для оплаты сервисы ЗАО АльфаБанка (АльфаКасса) или иные сервисы по приему и перечислению платежей, в случае, если Исполнитель будет использовать их в качестве средства приема платежей. О подключении ЗАО Альфа АльфаБанка (АльфаКасса) или иных сервисов по приему и перечислению платежей Заказчик будет уведомлен Исполнителем посредством сайта.
3.4. В случае несвоевременной оплаты в установленный настоящим договором срок услуги не оказываются, в случае оплаты с опозданием — начало оказания услуг переносится на следующий период, анонсируемый на сайте (следующую группу слушателей). В случае оплаты частями и задержки оплаты более сроков, установленных настоящим договором, Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплаты пени в размере 0,5% от не уплаченной своевременно суммы за
каждый день просрочки.
3.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на текущий счет Исполнителя.
3.6. При оказании услуг связь с лицами, которые могут приобрести статус Заказчика, осуществляется через Информационные ресурсы. Профиль используется в рекламных целях и с целью озвучивания промокодов и условий предпродаж.
3.7. По усмотрению Исполнителя он может применять скидки при выполнении определенных условий, анонсированных через Информационные ресурсы, при приобретении лицом статуса Заказчика. Как правило (но не ограничиваясь) это условие об указании определенных промокодов, выполнении условий предпродаж, приобретение ранее услуг у Исполнителя.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать услуги в полном соответствии с предметом договора.
4.1.2. После подтверждения факта, указанного в п. 3.3. настоящего договора, направить Заказчику электронным письмом на указанный им электронный адрес персонифицированную ссылку для доступа на on-line площадку курса/вебинара/
мастер-класса/марафона, и (или) перечень или описание услуг (включая количественные критерии оценки, если они необходимы), входящих в комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения информации, оговоренной с Заказчиком, и (или) решения других бизнес-задач, оговоренных Заказчиком, или начать подготовку к оказанию услуг. 4.1.3. Не разглашать персональные данные Заказчика.
4.1.4. Оказывать услуги по настоящему договору качественно и в срок, в соответствии с оговоренными условиями. Конкретные условия оказания услуг оговариваются Исполнителем посредством сайта Исполнителя или размещенных в общем доступе регламентационных документов, или в документах, ссылки на которые предоставляются при предоставлении доступа к материалам.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Выполнять все условия, установленные настоящим договором, размещенные на сайте, содержащиеся в документах, доступ к которым предоставлен путем отправки ссылки на электронную почту Заказчика (в частности — регламенты оказания услуг, регламенты обратной связи, иные документы). В случае наличия в пакете материалов условия об обратной связи(условно так называемые далее «домашние задания», которые являются всего лишь дополнительной формой предоставления навыков и информации), предполагается, что все домашние задания Заказчиком будут выполнены в сроки, установленные в процессе оказания услуг. Исполнитель не несет
ответственности за нарушение Заказчиком настоящего пункта. Нарушение Заказчиком этого пункта не является условием для возврата средств по настоящему договору.
4.2.2. Оплатить стоимость услуги в соответствие с настоящим договором, в том числе и отдельно установлено — внести все части, если оплата осуществляется частями.
4.2.3. Принять оказанные Исполнителем услуги по акту об оказании услуг.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора.
4.3.2. Отказаться от исполнения обязательств по договору при условии полного возмещения Заказчику фактически понесенных убытков, не включая упущенную выгоду.
4.3.3. Давать рекомендации, консультации и разъяснения по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Подготовленные и предоставленные Заказчику (устно или письменно) рекомендации, консультации и разъяснения являются профессиональным мнением Исполнителя и носят рекомендательный характер.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Контролировать оказание исполнителем услуг.
4.4.2. Реализовывать свои права, установленные настоящим договором.
5. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг
5.1. Оказание услуг Заказчику не сопровождается отправкой индивидуального акта об оказании услуг. Индивидуальный акт об оказании услуг высылается Заказчику Исполнителем по запросу Заказчика в течение 5 дней с момента такого запроса.
5.2. Факт оказания услуги согласно по договору подтверждается актом, оформленным единолично Исполнителем в отношении всех Заказчиков на основании пункта 1 Постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 No 58 «О некоторых вопросах составления первичных учетных документов».
5.3. Услуги считаются надлежаще оказанными с момента подписания акта Исполнителем, в случае отсутствия претензий Заказчика к качеству оказанных услуг.
5.4. На последнее число каждого месяца, приходящегося на период оказания услуг, Стороны вправе составлять первичный учетный документ единолично (абз.7 п.1 постановления Минфина РБ от 12.02.2018г. No 13 в редакции постановления Минфина РБ от 10.08.2018г. No 58).
5.5. При наличии претензии к оказанным услугам, Заказчик должен направить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки услуг по адресу,
указанному в настоящем договоре, в срок не позднее 5 календарных дней с момента окончания оказания услуг. В случае если услуги, предусмотренные настоящим договором, не были предоставлены по вине Заказчика, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме.
5.6. При отсутствии претензий по окончании 5 календарных дней, услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком.
5.7. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению (образец по запросу высылает Исполнитель). Расчет суммы возврата происходит пропорционально количеству недель, за которые фактически предоставлены материалы. Материалы предоставляются вплоть до поступления заявления.
6. Прочие условия
6.1. При использовании в процессе оказания услуг своего авторского труда Исполнитель несет ответственность только за свое авторское преображение объектов, переданных ему Заказчиком. За содержание/качество переданных Заказчиком в работу материалов (изображений, текста, иного) Исполнитель ответственности не несет. Все результаты оказания услуг могут быть использованы Исполнителем в представительских целях (портфолио), если прямой запрет на данное действие не поступил от Заказчика.
6.2. Услуги предоставляются только для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать реквизиты доступа к материалам или сами материалы третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Все содержимое материалов целиком или в любой его части является интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняется нормами внутреннего и международного законодательства.
6.3. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора (полностью или частично), создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. За каждый факт нарушения данного запрета в виде распространения конкретным лицам Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 20 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь. За каждый факт нарушения данного запрета в виде распространения неограниченному кругу лиц (размещение в сети на ресурсе любой степени закрытости) Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 100 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь. За каждый факт нарушения данного запрета в виде использования целого или части материалов Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 200 базовым величинам, установленным в Республике
Беларусь. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить неправомерное согласно данному пункту действие/бездействие.
6.4. Вся информация о Заказчике, ставшая известной Исполнителю в процессе исполнения договора, кроме данных, оговоренных в п. 6.4. настоящего договора, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без разрешения Заказчика. Не считается нарушением данного пункта использование информации о получении услуг по настоящему договору, в том числе выполнения заданий (при обсуждении, если это прямо не запрещено Заказчиком), ник-неймов в мессенджерах, в случае, если они используются в закрытых чатах/платформах в рамках оказания услуг по настоящему договору.
6.5. Заказчик, присоединяясь к условиям настоящего договора путем совершения действий, указанных в п. 7.2. настоящего договора, принимает и соглашается с тем фактом, что в случае нарушения Заказчиком условий оплаты услуг, оказываемых по настоящему договору, Исполнитель имеет право размещать на сайте или в профиле персональные данные Заказчика (Фамилию, Имя, Отчество), а также период получения услуг по настоящему договору,совместно с информацией о том, что Заказчик проявил себя в качестве недобросовестной стороны при исполнении гражданско-правового договора, что выразилось в нарушении им порядка оплаты (в том числе допускается указание подробностей: что оплачена была лишь часть, что Заказчик игнорировал все просьбы Исполнителя о добросовестной оплате, иное). Заказчик подтверждает
тот факт, что ему ясен порядок действий в случае наличия претензий к качеству оказания услуг по настоящему договору Исполнителем (п. 5.2. настоящего договора). Размещение данной информации является согласованной Заказчиком и Исполнителем, не может являться предметом предъявления претензий со стороны Заказчика, не препятствует обращению Исполнителя в суд за защитой своих интересов.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика возможности воспользоваться доступом материалам по независящим от Исполнителя причинам (отсутствие у Заказчика технических возможностей доступа во время проведения вебинара или к его записи, использование Заказчиком ненадлежащего оборудования и канала в Интернет, сбои в работе оборудования провайдеров Интернет, ошибки со стороны Заказчика при регистрации и любые прочие). В этом случае Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств или возмещения иных убытков со стороны Исполнителя.
6.7. В случае невыполнения Заказчиком условий предоставления услуг, установленных настоящим договором, размещенных на сайте, содержащихся в документах, доступ к которым предоставлен путем отправки ссылки на электронную почту Заказчика (в частности — регламенты
оказания услуг, регламенты обратной связи, иные документы), Исполнитель не
несет ответственности за неполучение Заказчиком результата оказываемых услуг (под результатом понимается ожидаемый Заказчиком уровень усвоения материалов) или субъективно низкий процесс усвоения Заказчиком материалов, передаваемых в процессе оказания услуг.
6.8. В случае, если Заказчик совершает действия, порочащие деловую репутацию Исполнителя любым образом, или у Исполнителя есть любые основания предполагать, что Заказчик нарушает условия договора (а также условия, размещенные на сайте или в документах, на которые Исполнитель ссылается при предоставлении доступа к материалам) в любой их части, или согласно оплаченному пакету для Заказчика предусмотрено участие в телеграм- чате (и/или сеансы видео/аудиосвязи в Zoom или ином приложении) получателей услуг по настоящему Договору и Заказчик нарушает правила поведения в данном телеграм-чате, то Исполнитель имеет право после первого предупреждения в чате (и последующего за ним повторного нарушения) удалить Заказчика из чата и от доступа к материалам (бан). Правила поведения в телеграм-чате оговариваются Исполнителем. В случаях, если правила поведения в чате не оговорены в нем, то нарушением со стороны Заказчика будет считаться: использование нецензурной лексики в том случае, если хотя бы от одного из участников чата поступила просьба не использовать ее; более одного сообщения от Заказчика на темы, не связанные с тематикой чата; агрессивные, вызывающие или провокационные сообщения в адрес других участников чата; любые сообщения, содержащие информацию, распространение которой
преследуется по законодательству РБ; иные действия по решению Исполнителя. Бан участника является правом Исполнителя.
6.9. Услуги по настоящему договору предоставляются «как есть», Исполнитель оставляет за собой право устанавливать критерии качества видеоматериалов (под видеоматериалом понимается как запись, так и передача в режиме реального времени). Информационный состав, количество, тематика и наполнение вебинаров/курсов/мастер-классов/марафонов и материалов устанавливаются Исполнителем на свое усмотрение.
6.10. Переписка по электронной почте с адресов, указанных в разделе 8 настоящего договора, а также с использованием мессенджеров по номерам/ адресам, сообщенным в процессе заключения договора, имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями (и, при их наличии, — печатями) сторон. Юридическая сила переданных таким образом документов, переписки является признанной Сторонами.
6.11. Все споры, связанные с исполнением настоящего договора, решаются в претензионном порядке в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии, а при недостижении согласия (или получении отказа в удовлетворения претензии) подлежат разрешению в Экономическом суде города Минска (Республика Беларусь).
6.12. Во всех остальных случаях стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь. В частности, к форс-мажорным обстоятельствам стороны относят юридическую невозможность (задержку) исполнения (решения органов власти, банковских и небанковских органов и иное), также болезнь или жизненные обстоятельства сторон,сопровождающиеся утратой (временной или полной) трудоспособности, срок уведомления при наступлении форс-мажора – 5 банковских дней. Срок переноса обязательств в случае добросовестного уведомления – до 1 месяца.
7. Порядок заключения настоящего договора
7.1. Настоящая оферта (при акцепте – договор) составлены в одном экземпляре, имеющем юридическую силу для обеих сторон.
7.2. Настоящий текст, при размещении его на сайте, является офертой на заключение публичного договора. Заключение настоящего договора с конкретным лицом – приобретение юридической силы для конкретного лица – наступает в момент оплаты (частичной оплаты) в размере, указанном в настоящем договоре и с обязательным указанием в реквизитах платежа данных плательщика, позволяющих однозначно идентифицировать его. Фамилия, имя и e-mail признаются достаточными реквизитами, однако не ограничивают плательщика в указании других реквизитов. В случае, если данные из
реквизитов платежа не позволяют идентифицировать плательщика с помощью общедоступных данных (информация о паспорте не является общедоступной), или если по e-mail плательщик не выходит на связь, то ответственность за незаключение договора полностью возлагается на плательщика/Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без уведомления об этом Заказчика или любых третьих лиц помимо как размещением новой редакции на сайте.
7.3. Все данные, передаваемые в ходе регистрации на данном сайте любым лицом из неограниченного круга лиц, не будут использованы Исполнителем в целях иных, чем оговорено в настоящем договоре.
7.4. Лица, совершившие все действия, установленные настоящим разделом, приобретают статус Заказчика. С момента получения Исполнителем оплаты публичный договор считается заключенным в простой письменной форме (п. 3 ст. 404 ГК РБ) в городе Минске (Республика Беларусь).
8. Политика отказа от исполнения договора и возврата денежных средств
8.1. После оформления заказа и его оплаты, Заказчик имеет право отказаться от услуг и запросить возврат денежных средств, уведомив Исполнителя в течение 14 календарных дней с момента внесения оплаты путем направления сообщения по адресу hqbeauty.by@gmail.com или по телефону, указанному на сайте или
поддоменнах сайта. В сообщении на возврат необходимо обязательно указать: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Исполнитель вправе отказать в возврате и не рассматривать обращение в случае непредставления указанной информации.
8.2. От даты получения Исполнителем запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
8.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, если произошло начало пользования/получения услуги (получение доступа к одному или нескольким составляющим информационных материалов) в течение срока отказа, Исполнитель вправе удержать из внесенной суммы оплаты сумму стоимости фактически оказанных услуг на момент получения запроса на возврат.
8.4. Возврат предоплаты в полном объёме возможен исключительно до начала курса (до 23.59 дня, предшествующему дню начала курса), согласно датам, размещаемым на Сайте, за исключением п.8.6. настоящего Договора.
8.5. Заказчик имеет право отказаться от оказания услуг в течение десяти (10) календарных дней с даты осуществления оплаты. В случае предварительной регистрации или оплаты услуг частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения Заказчиком первого платежа.
8.6. Сумма согласованной внесенной предоплаты в качестве брони согласно пп.5.6 настоящего Договора, не возвращается Заказчику при отказе от оказания услуг после начала курса, поскольку является потерями Исполнителя в связи с отказом другим лицам в оказании услуг, и считается фактически понесенными расходами Исполнителя.
8.7. В случае получения Заказчиком доступа к конфиденциальной информации (доступ к уникальному ценному контенту, к закрытым чатам, сообществам и группам), Исполнитель при оформлении возврата вправе удержать из внесенной суммы оплаты не менее пятнадцати (15) % от стоимости услуги, независимо от количества материалов к которым был получен доступ.
8.8. В случае, если Заказчик избрал способ оплаты услуг, предусмотренный пп.5.1 настоящего Договора, но денежные средства по платежному требованию списаны не были, Исполнитель прекращает доступ Заказчика к электронной платформе, ранее уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
8.9. В случае, если услуги были оказаны в полном объеме, до истечения срока отказа и/или до момента получения запроса на возврат, возврат денежных средств не осуществляется.
8.10. Возврата средств производится Исполнителем тем же способом платежа,
который был использован Заказчиком при оплате услуг.
8.11. Если Заказчик не пользовался услугами (не принял участие в курсе, не посмотрел доступные материалы) не по вине Исполнителя, в таком случае возврат Исполнителем не производится.
9. Реквизиты Исполнителя:
ООО «ЛАБОРАТОРИЯ ИМИДЖА»
Адрес: РБ, ул. Сурганова, д.62, пом.2 Текущий (расчетный): BY75 ALFA 3012 2B51 7700 1027 0000 в ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА- БАНК» Ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск, Республика Беларусь
СВИФТ — ALFABY2X
УНП: 193002982
Директор Руцкий Александр Ильич